TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVALON LIFE MANAGEMENT SL actúa como operador comercial y administrativo del sitio web a efectos de contratación, facturación, pagos, atención al cliente, cumplimiento legal aplicable y gestión operativa de determinados servicios ofrecidos a través de esta página.

ALMA ELITE es un proyecto comercial, educativo y de marca cofundado por Alfonso Gutiérrez Manzanos y Olga Pelcová, con funciones diferenciadas dentro del proyecto.

La identificación de AVALON LIFE MANAGEMENT SL como operador comercial o administrativo no implica, por sí sola, cesión, transferencia, adquisición ni titularidad exclusiva sobre los derechos de autor, derechos morales, derechos de diseño, identidad visual, arquitectura estratégica de marca, estructura digital, textos originales, experiencia de usuario, códigos, configuraciones, automatizaciones, materiales creativos, contenidos, productos digitales o activos de marca desarrollados por los cofundadores o por terceros, salvo acuerdo escrito expreso.

2. ALCANCE DE ESTOS TÉRMINOS

Estos Términos y Condiciones regulan la compra, acceso y uso de productos, servicios, programas, sesiones, eventos, productos digitales, contenidos educativos y otras ofertas disponibles a través de www.almaelite.com.

Al comprar, acceder o utilizar cualquier producto, servicio o contenido ofrecido a través de este sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

ALMA ELITE puede ofrecer productos digitales, libros en PDF, materiales descargables, contenidos educativos, programas online, sesiones de coaching, servicios de consultoría, eventos, masterclasses, cursos y otros servicios relacionados con liderazgo, desarrollo personal, salud, bienestar, educación y crecimiento humano.

Las características específicas, contenido, precio, formato, duración, condiciones de acceso y método de entrega de cada producto o servicio se describirán en la página de venta correspondiente, página de pago, oferta, factura, acuerdo escrito o email de confirmación.

4. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

Los precios se muestran en la moneda aplicable y pueden incluir o excluir impuestos según la naturaleza del producto, la ubicación del cliente, las normas fiscales aplicables y la configuración del proceso de pago.

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos de pago, incluyendo Stripe, Shoprocket u otras plataformas de pago.

El cliente es responsable de proporcionar información de facturación, pago y contacto exacta y actualizada.

AVALON LIFE MANAGEMENT SL podrá emitir facturas, recibos o confirmaciones de pago como operador comercial del sitio web, cuando corresponda.

5. PRODUCTOS DIGITALES Y ENTREGA

Los productos digitales, incluyendo libros en PDF, materiales descargables, contenidos educativos digitales y otros recursos online, normalmente se entregan o se ponen a disposición electrónicamente tras la compra.

El acceso podrá facilitarse mediante enlace de descarga, email, área de cliente, clave de licencia, plataforma online, sistema automatizado de entrega o cualquier otro método de entrega digital utilizado por ALMA ELITE o sus proveedores de servicios.

Los productos digitales podrán contener elementos de identificación, información de licencia, marcas de agua u otras medidas técnicas destinadas a proteger la propiedad intelectual y evitar la distribución no autorizada.

6. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Los reembolsos y cancelaciones se rigen por la Política de Reembolsos y Cancelaciones publicada en este sitio web, así como por cualquier condición específica mostrada en el momento de la compra.

Los productos digitales podrán no ser reembolsables una vez iniciado el acceso, descarga, entrega o ejecución digital, siempre que el cliente haya consentido expresamente el acceso o entrega inmediata y haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Para los programas de ALMA ELITE, salvo acuerdo escrito expreso en contrario, un máximo del 50% del importe total del programa podrá ser reembolsable después de la compra, inscripción, acceso, onboarding o inicio del programa, sujeto a las circunstancias específicas del caso y a la parte del servicio, acceso, materiales, preparación o trabajo ya entregado o realizado.

Esto significa que, cuando se apruebe un reembolso, el importe reembolsable no excederá el 50% del importe total del programa. El importe final reembolsable podrá ser inferior en función de los materiales ya accedidos, sesiones ya realizadas, preparación ya efectuada, trabajo administrativo ya completado, trabajo personalizado ya creado, comisiones de terceros incurridas o cualquier otra parte del programa ya proporcionada.

No procederá ningún reembolso por la parte de un programa, curso o servicio que ya haya sido completamente entregada, accedida, consumida, preparada o completada, cuando lo permita la legislación aplicable.

7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a utilizar el sitio web, productos, servicios y materiales de forma lícita, respetuosa y adecuada.

El cliente no podrá utilizar indebidamente, copiar, compartir, distribuir, revender, sublicenciar, reproducir, modificar, extraer, publicar, transferir o explotar comercialmente ningún contenido, producto, servicio, material, diseño, documento, activo digital, código, automatización, configuración o material creativo sin autorización previa por escrito del titular correspondiente.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier enlace de acceso, clave de licencia, enlace de descarga, contraseña o material digital proporcionado tras la compra.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido, marcas, logotipos, diseños, textos, materiales, productos digitales, elementos visuales, estructura web y activos creativos disponibles en este sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos relativos a la obra escrita, libros, materiales editoriales, metodología, marco conceptual Liderazgo Integrado Consciente® / Integrated Conscious Leadership®, textos doctrinales, contenidos formativos específicos y materiales vinculados a dicha obra corresponden a su respectivo autor o titular.

El diseño web, identidad visual, arquitectura estratégica de marca, presencia digital, estructura web, dirección creativa, experiencia de usuario, composición visual, presentación digital, integración estética y conceptual, así como determinados textos, estructuras, configuraciones, códigos, automatizaciones y materiales creativos desarrollados para ALMA ELITE han sido creados por Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design, salvo acuerdo escrito expreso en contrario.

Los derechos de autor, derechos morales, derechos de diseño y derechos creativos de Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design se reservan expresamente y no se consideran cedidos, transferidos, licenciados de forma exclusiva ni sometidos a la titularidad de ALMA Press, AVALON LIFE MANAGEMENT SL, ALMA ELITE o cualquier tercero por el mero hecho de que dichos materiales sean utilizados, publicados, alojados u operados comercialmente a través de este sitio web.

La publicación, utilización, alojamiento, explotación comercial o presencia de dichos materiales dentro de este sitio web no implica cesión, transferencia ni renuncia de derechos por parte de sus respectivos autores o titulares.

La designación de AVALON LIFE MANAGEMENT SL como operador comercial o administrativo del sitio web no otorga, por sí sola, titularidad exclusiva ni derecho de reproducción, modificación, cesión, transferencia, copia, explotación, rediseño, migración, entrega a terceros o uso independiente de los contenidos, diseños, estructura web, identidad visual, estrategia de marca, códigos, automatizaciones, documentos, productos digitales o activos creativos desarrollados por Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design o por cualquier otro titular.

Queda prohibida la reproducción, redistribución, modificación, copia, extracción, migración, entrega a terceros, rediseño, reventa, sublicencia, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier contenido, diseño, estructura, texto, imagen, código, automatización, configuración, producto digital, elemento de marca, elemento visual, material creativo o activo digital sin consentimiento previo y por escrito del titular correspondiente.

Cualquier acceso técnico, mantenimiento, modificación, migración, copia, exportación, rediseño, sustitución de diseñador, entrega de credenciales o intervención de terceros sobre el sitio web, sus contenidos, estructura, diseño, marca, sistemas, integraciones o activos digitales deberá respetar los derechos de sus respectivos titulares y contar con las autorizaciones necesarias.

9. SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, ventas, procesamiento de pagos, automatización, alojamiento, diseño, analítica, comunicación, entrega o gestión de servicios, incluyendo Stripe, Make, Shoprocket, Showit, herramientas de email marketing, herramientas de analítica, almacenamiento, formularios u otros proveedores externos.

Cada servicio de terceros opera bajo sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

ALMA ELITE y/o el operador comercial no se hacen responsables de cambios, fallos, interrupciones, condiciones, políticas, acciones u omisiones atribuibles directamente a dichos proveedores externos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad, Política de Cookies e información de Protección de Datos y Cumplimiento RGPD publicadas en este sitio web.

Al utilizar este sitio web, comprar productos o servicios, enviar formularios o comunicarse con ALMA ELITE, el usuario reconoce que los datos personales podrán ser tratados para los fines descritos en los documentos de privacidad aplicables.

11. RESPONSABILIDAD

El operador comercial del sitio web no se hace responsable de:

- el uso indebido del sitio web por parte de los usuarios;
- errores u omisiones involuntarias en los contenidos;
- decisiones tomadas por los usuarios a partir de la información publicada;
- daños derivados del uso indebido del sitio web;
- interrupciones técnicas, fallos de conexión, incidencias de terceros o problemas derivados de servicios externos;
- contenidos, políticas, condiciones, acciones u omisiones de plataformas, procesadores de pago, herramientas, integraciones o proveedores externos.

Los contenidos publicados en este sitio web tienen carácter informativo, educativo o comercial, según corresponda, y no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero, fiscal o profesional individualizado, salvo que se indique expresamente lo contrario dentro de un servicio contratado.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española y la legislación aplicable de la Unión Europea respecto de compras de clientes, pagos, servicios comerciales, reembolsos, cancelaciones y obligaciones asumidas por AVALON LIFE MANAGEMENT SL como operador comercial.

Cualquier conflicto derivado de compras de clientes, pagos, entrega, reembolsos, cancelaciones o servicios comerciales será sometido a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo disposición legal imperativa en contrario.

No obstante, cualquier controversia, reclamación o disputa relativa a la autoría, titularidad, uso, reproducción, modificación, cesión, transferencia, explotación, migración, entrega a terceros, apropiación o vulneración de derechos de autor, derechos morales, derechos de diseño, arquitectura estratégica de marca, identidad visual, diseño web, estructura digital, experiencia de usuario, composición visual, códigos, automatizaciones, configuraciones, textos, materiales creativos o activos digitales desarrollados por Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design se regirá, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, por la legislación de la República Checa.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa relativa a dichos derechos de Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design será sometida a los tribunales competentes de la República Checa, salvo acuerdo escrito expreso en contrario firmado por la titular de dichos derechos.

La identificación de AVALON LIFE MANAGEMENT SL como operador comercial no implica renuncia, cesión, transferencia ni sometimiento automático de los derechos de autor, derechos morales, derechos de diseño o derechos creativos de Olga Pelcová / OLIEE.CZ Design a la legislación española o a la jurisdicción española.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar en:

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